| 日時 | 令和5年10月20日（金） 13：30～16：30 （入室開始：13:00～） |
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| 場所 | Zoomを使用したLIVE配信のため 各参加者の接続する端末のある場所 |
| 講師 | みそら行政書士・社会福祉士事務所 代表 鈴木 雅人 氏 |
| 内容 | 地域包括・在宅介護支援センターや居宅介護事業所などの相談援助職が利用者・家族等から不当な要求 や理不尽な謝罪などを求められるカスタマーハラスメントが増加しています。 昨年度大変好評いただいた研修の続編です。グループワークを利用した、参加者同士のコミュニケーションを 通じて、カスタマーハラスメントへの具体的な対応、職員保護のための対策方法を学びます。 【事例募集】 グループワークで例とさせていただく事例を募集させていただきます。皆様が抱えている実際の事例を元にレク チャーを受けられる貴重な機会でございます。取り上げてほしいケース事例などございましたら下記申込Google フォームの記入欄に是非ご提供ください。詳しくは開催要項をご確認ください。 |
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| 申込締切 | 令和5年9月29日（金） |
| 受講対象 | 三重県内の地域包括支援センター及び在宅介護支援センター、居宅介護支援事業所の職員 |
| 受講料 | 三重県地域包括・在宅協会員施設…無料 非会員施設…１名につき3,000円 |