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三重県福祉サービス運営適正化委員会

苦情解決マニュアル

下記の中から必要な部分をダウンロードしていただきご活用ください。

保存方法:ファイル名をクリックしていただくと、保存場所を選ぶ小ウインドウが開きますので任意の場所に保存してください。

苦情解決マニュアル
 1  表紙、目次
本文 第1章から第4章まで(P3〜32)
本文 第5章、第6章(P33〜43)
参考資料目次
苦情解決の仕組みの指針(P47〜50)
事業者段階の体制整備について(P51〜59)
苦情解決に関するモデル規程(P60〜61)
社協の苦情解決対応 全社協通知(P62〜73) 

ご不明な点等ございましたら、三重県福祉サービス運営適正化委員会(059-224-8111)へお問い合わせください。

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連絡先

TEL 059-224-8111  FAX 059-213-1222  MAIL ansin@miewel.or.jp